為加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。我市印發(fā)了《陽(yáng)江市加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化實(shí)施方案》。現(xiàn)就有關(guān)內(nèi)容解讀如下：
一、政策背景及依據(jù)
持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是便民利企和提升營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，是建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。黨的十八大以來(lái)，陽(yáng)江認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等工作部署，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，積極探索創(chuàng)新“一件事一次辦”“跨域通辦”等審批服務(wù)便民化措施，一體化政務(wù)服務(wù)能力得到顯著提升，營(yíng)商環(huán)境顯著改善，企業(yè)和群眾獲得感不斷增強(qiáng)。同時(shí)，市、區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、線上線下服務(wù)不協(xié)同、數(shù)據(jù)共享不充分、電子證照應(yīng)用場(chǎng)景不足等問(wèn)題仍然不同程度存在，服務(wù)和支撐高質(zhì)量發(fā)展的能力和水平仍需持續(xù)提升。
二、主要制定依據(jù)和參考文件
（一）制定依據(jù)
1.《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào)）
2.《廣東省人民政府關(guān)于印發(fā)廣東省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作實(shí)施方案的通知》（粵府函〔2022〕290號(hào)）
3.《廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)字化條例》
4.《廣東省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理暫行辦法》
（二）參考文件
1.《廣州市加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作實(shí)施方案》
2.《珠海市全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化實(shí)施方案》
三、主要內(nèi)容
《實(shí)施方案》包括：指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全程標(biāo)準(zhǔn)化、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全域規(guī)范化、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全時(shí)便利化、全面提升市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)能力、保障措施七大部分。
（一）指導(dǎo)思想。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，深入貫徹習(xí)近平總書記對(duì)廣東系列重要講話和重要指示精神，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化。
（二）總體目標(biāo)。政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平顯著提升，全面建成方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系。
（三）主要任務(wù)。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全程標(biāo)準(zhǔn)化。主要是圍繞政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等三個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)化。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全域規(guī)范化。主要是規(guī)范審批服務(wù)、規(guī)范政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所辦事服務(wù)、規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)、規(guī)范政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展、規(guī)范開(kāi)展政務(wù)服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)等五個(gè)方面的規(guī)范化。三是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全時(shí)便利化。主要是推行容缺受理和告知承諾制、深化“一件事一次辦”改革、推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”、推廣“免證辦”服務(wù)、提升涉企政務(wù)服務(wù)、提供更多便利服務(wù)、探索政務(wù)服務(wù)“融灣工程”、鼓勵(lì)先行先試前沿技術(shù)應(yīng)用等八方面的便利化服務(wù)。四是全面提升市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)能力。主要是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)籌、強(qiáng)化平臺(tái)公共支撐、提升數(shù)據(jù)共享能力等三項(xiàng)工作。
（四）保障措施。主要是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)基層能力建設(shè)、加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)法治保障、加強(qiáng)安全保障以及加強(qiáng)宣傳推廣等六項(xiàng)保障措施。
相關(guān)文件：
